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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que le Design Museum Brussels ?

Le musée du design de Bruxelles est un lieu dédié à la présentation du design contemporain et historique, avec des expositions couvrant diverses disciplines du design.

Où se trouve le musée du design de Bruxelles ?

Il est situé au cœur de Bruxelles, facilement accessible par les transports publics et à distance de marche des principaux sites de la ville.

Quelles sont les heures d'ouverture du musée ?

Le musée est ouvert tous les jours, avec des horaires spécifiques allant généralement du matin au début de la soirée.

Le Design Museum Brussels est-il adapté aux enfants ?

Oui, le musée propose des expositions et des activités attrayantes pour les visiteurs de tous âges, y compris les familles avec enfants.

Des visites guidées sont-elles proposées au Design Museum Brussels ?

Il est possible d'acheter des billets pour des visites guidées afin d'enrichir votre visite d'informations sur les collections et les expositions du musée.

Y a-t-il un café ou un restaurant sur place ?

Oui, le musée comprend un café où les visiteurs peuvent se détendre et prendre des rafraîchissements pendant leur visite.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur du musée ?

La photographie est généralement autorisée, mais l'utilisation de flashs ou de trépieds peut être restreinte dans certaines zones.

Le musée est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?

Le Musée du design de Bruxelles propose des dispositifs d'accessibilité pour les visiteurs à mobilité réduite.

Y a-t-il des expositions temporaires au musée ?

Le musée accueille régulièrement des expositions temporaires parallèlement à sa collection permanente.

Combien de temps dure une visite typique au musée ?

La plupart des visiteurs consacrent une à deux heures à la découverte des expositions et des installations.

Le musée dispose-t-il d'une boutique de souvenirs ?

Oui, une boutique du musée propose aux visiteurs des produits liés au design et des souvenirs.

Les visites de groupes sont-elles acceptées au Design Museum Brussels ?

Le musée accueille les groupes et des dispositions spéciales peuvent être prises pour les visites guidées.

Puis-je acheter des billets en ligne avant la visite ?

Les visiteurs sont invités à acheter en ligne des billets généraux, des billets VIP ou des billets pour des visites guidées afin de faciliter leur entrée sur le site.

Existe-t-il un parking à proximité du musée ?

Bien que le musée lui-même ne dispose pas de parking dédié, plusieurs options de parking public sont disponibles à proximité.

La nourriture et les boissons sont-elles autorisées à l'intérieur des espaces d'exposition ?

La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées à l'intérieur des galeries afin de préserver les objets exposés.

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