Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

FAQs

Wat is het Design Museum Brussel?

Het Design Museum Brussel is een plek waar hedendaags en historisch design tentoongesteld worden in verschillende designdisciplines.

Waar ligt het Design Museum Brussel?

Het ligt in het hart van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en op loopafstand van de belangrijkste bezienswaardigheden van de stad.

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Het museum is dagelijks geopend, met specifieke uren van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat.

Is het Design Museum Brussel geschikt voor kinderen?

Ja, het museum biedt tentoonstellingen en activiteiten die boeiend zijn voor bezoekers van alle leeftijden, inclusief gezinnen met kinderen.

Zijn er rondleidingen in het Design Museum Brussel?

Je kunt kaarten kopen voor een rondleiding om je bezoek te verrijken met deskundige inzichten in de collecties en tentoonstellingen van het museum.

Is er een café of restaurant op het terrein?

Ja, het museum heeft een café waar bezoekers kunnen ontspannen en genieten van verfrissingen tijdens hun bezoek.

Mag ik foto's maken in het museum?

Fotograferen is over het algemeen toegestaan, maar het gebruik van flitsers of statieven kan in bepaalde gebieden beperkt zijn.

Is het museum toegankelijk voor bezoekers met beperkte mobiliteit?

Het Design Museum Brussel biedt toegankelijkheidsvoorzieningen voor bezoekers met mobiliteitsproblemen.

Zijn er tijdelijke tentoonstellingen in het museum?

Het museum organiseert regelmatig tijdelijke tentoonstellingen naast de permanente collectie.

Hoe lang duurt een bezoek aan het museum?

De meeste bezoekers besteden ongeveer een tot twee uur aan het verkennen van de tentoonstellingen en faciliteiten.

Heeft het museum een cadeauwinkel?

Ja, een museumwinkel biedt designgerelateerde producten en souvenirs voor bezoekers.

Zijn groepsbezoeken mogelijk in het Design Museum Brussel?

Het museum verwelkomt groepsbezoeken en er kunnen speciale arrangementen voor rondleidingen worden gemaakt.

Kan ik online kaartjes kopen voor mijn bezoek?

Bezoekers worden aangemoedigd om online algemene, VIP- of rondleidingstickets te kopen voor een soepele entree.

Is er parkeergelegenheid in de buurt van het museum?

Hoewel het museum zelf geen eigen parkeergelegenheid heeft, zijn er verschillende openbare parkeergelegenheden in de buurt.

Zijn eten en drinken toegestaan in de tentoonstellingsruimtes?

Eten en drinken is niet toegestaan in de galerijen om de tentoonstellingen te beschermen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op